Widerrufsrecht & Rückgabe

Wenn Sie vom Kauf zurücktreten möchten oder Fragen zu Reklamationen haben, können Sie uns auch gerne telefonisch oder per E-Mail erreichen.

Wir werden Ihr Anliegen gerne zu Ihrer Zufriedenheit lösen.

Widerrufsrecht

Wie und wie lange kann ich meine Bestellung widerrufen?
Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Werktage. Details dazu finden Sie hier

Muss ich für meine Rücksendung Versandkosten bezahlen?
Für Artikel, die an uns zurückgesendet werden, weil sie falsch bestellt wurden, oder aufgrund eines Widerrufs, sind die Versandkosten zu bezahlen.

Kann ich bereits geöffnete oder verwendete Ware zurücksenden?
Nein. Von uns kann nur original verpackte, unbeschädigte Ware zurückgenommen werden.

Was muss ich bei einer Rücksendung beachten?
Von uns kann nur original verpackte und unbeschädigte Ware zurückgenommen werden. Verwenden Sie daher bei der Rücksendung unbedingt einen Überkarton und stopfen Sie ihn mit Füllmaterial (z.B. zerknülltes Zeitungspapier oder Luftpolsterfolie) aus.

Reklamation und Rücksendung

Was muss ich im Falle einer Reklamation tun?
Bitte kontrollieren Sie die Ware sofort bei der Zustellung und Übernahme. Beschädigte Ware kann beim Großhändler nur innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt ausgetauscht werden. Im Falle einer Reklamation wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Verwenden Sie dazu die unter Kontakt angegebenen Daten.